济宁华润燃气有限公司客户服务部主管王昱同志，自参加工作以来，凭着对企业高度负责的态度，他始终把安全生产放在首位，带领班组成员出色的完成各项工作任务，他勤学习、好钻研、肯吃苦，积极投身青年志愿服务，用责任与担当，筑起了用户心中最安全的防线。

       青年党员朝气蓬勃、青春洋溢，作为红色央企的一名员工，王昱同志总是以实际行动展示华润人的使命和担当，他立足岗位，甘于奉献，关键时候能吃苦、冲得上、打得赢，不仅是大家公认的岗位精兵，还成为了客服部名副其实的主力军，生动诠释了青年党员的历史使命与担当。

       2020年初，面对突如其来的疫情，王昱同志心怀对党的赤诚热爱，充分发挥先锋模范带头作用，带头坚守岗位、值班值守，为有效应对疫情，他配合部室制定有效地用户服务工作方案，完善部门各项防疫流程、应急制度等，确保部门疫情防控与服务用户工作正常开展。

       自投入到疫情防控工作起，他为大家舍小家，顾不上年迈的双亲，更是放下了需要陪伴的孩子，坚守在服务用户和疫情防控的第一线，在客服中心开展秩序维护、便民服务、体温测量、防疫宣传的志愿服务工作，用实际行动帮助用户度过难关。

       作为客服支部的组织委员，王昱同志按照支部书记就学好学深党史提出的明确要求，从学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行四个方面，将学党史活动与部室日常工作紧密结合，立足岗位、扎实奉献，以学好党史开新局、谱新篇。他积极组织客服支部开展“我为群众办实事”系列活动，切实把党史学习教育成果转化为办实事开新局的实际成效。

       在安全宣传活动现场，他担任起“安全宣传员”的角色，用服务树品牌，用品牌创价值；在干好本职工作的同时，他担任起“安全培训讲师”的角色，积极承担客服部新员工、转岗员工的教育培训工作，在岗位中发挥传帮带的作用；当面对“气代煤”集中供气时间紧、任务急的情况，他更是毫不犹豫，立即行动，发挥无私奉献的主人翁精神，安排调遣班组员工，带头参加供气工作，解决了燃眉之急；他积极配合部室开展移动营业厅进社区志愿服务活动，实现新建小区现场“一站式服务”，把安全与贴心服务带到千家万户中。

王       昱同志时刻以优秀共产党员的身份要求自己，用坚守和执着，在思想淬炼、政治历练、实践锻炼中书写新时代的青春答卷。

       创新，是青春远航的动力。2021年3月份，王昱同志前往郑州公司参与易作业上线培训，期间对标郑州公司郑汴路客服中心，就郑州公司集中挂表且“三封堵”、点对点通气的通气点火模式进行了对标学习。回到公司后，他按照目前新户供气中发现的问题及实际供气情况，设计出新户安装及供气方案，就施工阶段、验收阶段的细则进行可实施性创新，在提升安全供气的质量标准化水平的同时，对部室其他工作的发展起到了积极推动作用。

       干工作就要有过硬的本领，就要付出百分之百的努力，工作中的王昱同志致力于岗位技能的潜心钻研，他不断拓宽自己的知识领域，增加自身知识储备，全身心投入到客户服务工作中，凭着对工作的热爱和一股刻苦钻研的劲，他勤练专业技能，将理论与实践相结合，在工作中不断丰富实战经验，使自己快速成长为一名优秀的客服人。

       王昱同志在一次次的考验中砥砺成长，如同一个不断发光发热的萤火，奉献青春创造价值，发挥好初心榜样的模范作用，用先进的力量谱写华彩的乐章，成为华润燃气这片蓝色战场上的坚实战斗力量。